In Marketing Digital Alicante - Categoría

¿Qué es el marketing digital?

El marketing digital es un término general para todos sus esfuerzos de marketing OnLine. Las empresas aprovechan los canales digitales como la búsqueda de Google, las redes sociales, el correo electrónico y sus sitios web para conectarse con sus clientes actuales y potenciales.

La realidad es que las personas pasan el doble de tiempo OnLine que hace 12 años . Y aunque lo decimos mucho, la forma en que las personas compran y compran realmente ha cambiado, lo que significa que el marketing fuera de línea no es tan efectivo como solía ser.

El marketing siempre ha tratado de conectarse con su audiencia en el lugar correcto y en el momento adecuado. Hoy, eso significa que debe reunirse con ellos donde ya están pasando el tiempo: en Internet.

El marketing digital, hoy día,  incluye cualquier forma de marketing que exista online y offline.

Haga clic aquí para conocer nuestros servicios de marketing digital

En La Gran Manzana, hablamos mucho sobre el inbound marketing como una forma realmente efectiva de atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes online. Pero aún recibimos muchas preguntas de personas de todo el mundo sobre marketing digital .

Mientras que un comercializador de inbound experimentado podría decir que el inbound marketing y el marketing digital son prácticamente lo mismo, existen algunas diferencias menores. Y después de  conversar con los vendedores y propietarios de negocios en diferentes países, aprendimos mucho sobre cómo se observan esas pequeñas diferencias en todo el mundo.

Entonces, ¿qué es exactamente el marketing digital?

Desde su sitio web hasta sus activos de marca online: publicidad digital , mercadotecnia por correo electrónico, folletos online y más, hay un gran espectro de tácticas y activos que se encuentran bajo el paraguas del marketing digital. Y los mejores especialistas en marketing digital tienen una idea clara de cómo cada activo o táctica respalda sus objetivos generales.

Aquí hay un resumen rápido de algunos de los activos y tácticas más comunes:

Bienes

  • Su página web
  • Publicaciones de blog
  • Ebooks y libros blancos
  • Infografía
  • Herramientas interactivas
  • Canales de redes sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, etc.)
  • Cobertura online ganada (relaciones públicas, redes sociales y reseñas)
  • Folletos y lookbooks online
  • Activos de marca (logotipos, fuentes, etc.)

Táctica

Optimización de motores de búsqueda (SEO)

El proceso de optimización de su sitio web para obtener una clasificación más alta en las páginas de resultados del motor de búsqueda, lo que aumenta la cantidad de tráfico orgánico (o gratuito) que recibe su sitio web.

Content Marketing

La creación y promoción de activos de contenido con el fin de generar conciencia de marca, crecimiento del tráfico, generación de prospectos o clientes.

Inbound Marketing

El inbound marketing  se refiere al  enfoque de «embudo completo» para atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes que usan contenido online.

Marketing de medios sociales

La práctica de promocionar su marca y su contenido en los canales de redes sociales para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico y generar oportunidades para su negocio.

Pago por clic (PPC)

Un método para atraer tráfico a su sitio web pagando a un editor cada vez que se hace clic en su anuncio. Uno de los tipos más comunes de PPC es Google AdWords.

El marketing de afiliados

Un tipo de publicidad basada en el desempeño donde recibe comisiones por promocionar los productos o servicios de otra persona en su sitio web.

Publicidad nativa

La publicidad nativa se refiere a los anuncios que están principalmente dirigidos por contenido y presentados en una plataforma junto a otros contenidos no pagos. Las publicaciones patrocinadas por BuzzFeed son un buen ejemplo, pero muchas personas también consideran que la publicidad en las redes sociales es «nativa», por ejemplo, publicidad en Facebook  y publicidad en Instagram.

Automatización de marketing

La automatización de marketing se  refiere al software que existe con el objetivo de automatizar las acciones de marketing. Muchos departamentos de marketing tienen que automatizar tareas repetitivas como correos electrónicos, redes sociales y otras acciones del sitio web.

Correo de propaganda

Las empresas utilizan el marketing por correo electrónico como una forma de comunicarse con sus audiencias. El correo electrónico a menudo se utiliza para promocionar contenido, descuentos y eventos, así como para dirigir a las personas hacia el sitio web de la empresa.

PR online

Las PR o Public relations online es la práctica de asegurar la cobertura ganada online con publicaciones digitales, blogs y otros sitios web basados ​​en contenido. Es muy similar a las relaciones públicas tradicionales, pero en el espacio online.

¿Cuál es la diferencia entre el marketing digital y el inbound marketing?

En la superficie, los dos parecen similares: ambos ocurren principalmente online, y ambos se enfocan en crear contenido digital para que las personas consuman. Entonces, ¿cuál es la diferencia?

El término ‘marketing digital’ no diferencia entre las tácticas de marketing push y pull (o lo que ahora podríamos llamar métodos ‘entrantes’ y ‘salientes’). Ambos aún pueden caer bajo el paraguas del marketing digital.

Las tácticas de outbound digital apuntan a poner un mensaje de marketing directamente frente al mayor número posible de personas en el espacio online, independientemente de si es relevante o bienvenido. Por ejemplo, los llamativos anuncios publicitarios que ves en la parte superior de muchos sitios web intentan impulsar un producto o promoción a personas que no están necesariamente preparadas para recibirlo.

Por otro lado, los marketers que emplean tácticas de inbound digitales usan contenido online para atraer a sus clientes objetivo a sus sitios web al proporcionarles activos que les son útiles. Uno de los recursos de inbound marketing digital más simples pero más potentes es un blog, que permite que su sitio web aproveche los términos que sus clientes ideales están buscando.

En última instancia, el inbound marketing es una metodología que utiliza activos de marketing digital para atraer, convertir, cerrar y deleitar a los clientes online. El marketing digital, por otro lado, es simplemente un término general para describir las tácticas de marketing online de cualquier tipo, independientemente de si se consideran entrantes o salientes.

¿El marketing digital funciona para todos los negocios? B2B y B2C?

El marketing digital puede funcionar para cualquier negocio en cualquier sector. Independientemente de lo que venda su empresa, el marketing digital aún implica la creación de personas de compradores para identificar las necesidades de su audiencia y la creación de valioso contenido online. Sin embargo, eso no quiere decir que todas las empresas deberían implementar una estrategia de marketing digital de la misma manera.

Para B2B

Si su empresa es B2B, es probable que sus esfuerzos de marketing digital se centren en la generación de oportunidades de venta online, con el objetivo final de que alguien hable con un vendedor. Por esa razón, el papel de su estrategia de marketing es atraer y convertir los clientes potenciales de más alta calidad para sus vendedores a través de su sitio web y canales digitales de apoyo.

Más allá de su sitio web, probablemente elija enfocar sus esfuerzos en canales enfocados en negocios como LinkedIn, donde su grupo demográfico está pasando su tiempo online.

Para B2C

Si su empresa es B2C, dependiendo del precio de sus productos, es probable que el objetivo de sus esfuerzos de marketing digital sea atraer a las personas a su sitio web y hacer que se conviertan en clientes sin tener que hablar con un vendedor.

Por esa razón, es probable que sea menos probable que se concentre en los «clientes potenciales» en su sentido tradicional, y más probable que se concentre en construir un viaje acelerado del comprador, desde el momento en que alguien aterriza en su sitio web, hasta el momento en que realiza una compra. . Esto a menudo significará las características de su producto en su contenido más arriba en el embudo de marketing que para un negocio B2B, y es posible que necesite utilizar llamadas a la acción (CTA) más fuertes.

Para las empresas B2C, los canales como Instagram y Pinterest a menudo pueden ser más valiosos que las plataformas empresariales enfocadas en LinkedIn.

¿Cuáles son los principales beneficios del marketing digital?

A diferencia de la mayoría de los esfuerzos de marketing ofline, el marketing digital permite a los especialistas en marketing ver resultados precisos en tiempo real. Si alguna vez colocó un anuncio en un periódico, sabrá lo difícil que es calcular cuántas personas cambiaron a esa página y prestaron atención a su anuncio. No hay una forma infalible de saber si ese anuncio fue responsable de alguna venta.

Por otro lado, con el marketing digital, puede medir el ROI de casi cualquier aspecto de sus esfuerzos de marketing.

Aquí hay unos ejemplos:

Tráfico del sitio web

Con el marketing digital, puede ver el número exacto de personas que han visto la página de inicio de su sitio web en tiempo real mediante el uso de software de análisis digital como Google AnalyticsTambién puede ver cuántas páginas visitaron, qué dispositivo estaban usando y de dónde vinieron, entre otros datos de análisis digital .

Esta inteligencia le ayuda a priorizar los canales de comercialización en los que pasará más o menos tiempo, en función de la cantidad de personas que esos canales dirigen a su sitio web. Por ejemplo, si solo el 10% de su tráfico proviene de búsquedas orgánicas, usted sabe que probablemente deba dedicar algún tiempo a SEO para aumentar ese porcentaje.

Con el marketing offline, es muy difícil saber cómo interactúan las personas con su marca antes de tener una interacción con un vendedor o hacer una compra. Con el marketing digital, puede identificar tendencias y patrones en el comportamiento de las personas antes de que lleguen a la etapa final en el viaje de su comprador, lo que significa que puede tomar decisiones más informadas sobre cómo atraerlas a su sitio web en la parte superior del embudo de marketing.

Rendimiento de contenido y generación de leads

Imagine que ha creado un folleto de producto y lo ha publicado a través de buzones de correo electrónico de sus contactos: ese folleto es una forma de contenido, aunque fuera de línea. El problema es que no tienes idea de cuántas personas abrieron tu folleto o cuántas personas lo tiraron directamente a la basura.

Ahora imagina que tienes ese folleto en tu sitio web. Puede medir exactamente cuántas personas vieron la página donde está alojado, y puede recopilar los datos de contacto de los que lo descargan mediante el uso de formularios. No solo puede medir cuántas personas interactúan con su contenido, sino que también está generando clientes potenciales calificados cuando las personas lo descargan.

Modelo de atribución

Una estrategia de marketing digital efectiva combinada con las herramientas y tecnologías adecuadas le permite rastrear todas sus ventas hasta el primer punto de contacto digital de su cliente con su negocio. Llamamos a este modelo de atribución y le permite identificar tendencias en la forma en que las personas investigan y compran su producto, ayudándole a tomar decisiones más informadas sobre qué partes de su estrategia de mercadotecnia merecen más atención y qué partes de su ciclo de ventas necesitan refinación. .

Conectar los puntos entre marketing y ventas es muy importante: las empresas con una sólida alineación de ventas y marketing logran una tasa de crecimiento anual del 20%, en comparación con una disminución del 4% en los ingresos para las empresas con mala alineación. Si puede mejorar el recorrido de su cliente a través del ciclo de compra mediante el uso de tecnologías digitales, entonces es probable que se refleje positivamente en los resultados de su negocio.

¿Qué tipo de contenido debería estar creando?

El tipo de contenido que crea depende de las necesidades de su audiencia en las diferentes etapas del viaje del comprador. Debería comenzar creando buyer personas o compradores ideales para su negocio, para identificar los objetivos y desafíos de su audiencia en relación con su negocio. En un nivel básico, su contenido online debe tener como objetivo ayudarlos a alcanzar estos objetivos y superar sus desafíos.

Luego, tendrá que pensar cuándo es más probable que estén listos para consumir este contenido en relación con la etapa en la que se encuentran en el viaje de su comprador. Llamamos a este mapeo de contenido.

Con la asignación de contenido, el objetivo es orientar el contenido de acuerdo con:

  1. Las características de la persona que lo consumirá (ahí es donde entran las personas de comprador).
  2. ¿ Qué tan cerca está esa persona de hacer una compra (es decir, su etapa del ciclo de vida)?

En términos del formato de su contenido, hay muchas cosas diferentes para probar. Aquí hay algunas opciones que recomendamos usar en cada etapa del viaje del comprador:

Etapa de Conciencia

  • Publicaciones de blog  Ideal para aumentar su tráfico orgánico cuando se combina con una potente estrategia de SEO y palabras clave.
  • Infografía. Muy compartible, lo que significa que aumentan sus posibilidades de ser encontrado a través de las redes sociales cuando otros comparten su contenido.
  • Videos cortos Una vez más, estos son muy compartibles y pueden ayudar a su marca a ser encontrada por nuevos públicos alojándolos en plataformas como YouTube.

Etapa de consideración

  • Ebooks.  Ideal para la generación de prospectos, ya que generalmente son más completos que una publicación de blog o una infografía, lo que significa que es más probable que alguien intercambie su información de contacto para recibirla.
  • Reportes de investigación. Nuevamente, esta es una pieza de contenido de alto valor que es ideal para la generación de prospectos. Sin embargo, los informes de investigación y los nuevos datos para su sector también pueden funcionar para la etapa de conocimiento, ya que a menudo son recogidos por los medios o la prensa técnica del sector
  • Seminarios web.  Como son una forma más detallada e interactiva de contenido de video, los seminarios web son un formato de contenido de etapa de consideración efectiva, ya que ofrecen un contenido más completo que una publicación de blog o un video corto.

Etapa de decisión

  • Estudios de caso.  Tener estudios de caso detallados en su sitio web puede ser una forma efectiva de contenido para aquellos que están listos para tomar una decisión de compra, ya que le ayuda a influir positivamente en su decisión.
  • Testimonios Si los estudios de casos no son una buena opción para su negocio, tener testimonios cortos en su sitio web es una buena alternativa. Para las marcas B2C, piense en los testimonios un poco más vagamente. Si usted es una marca de ropa, estos pueden tomar la forma de fotos de cómo otras personas diseñaron una camisa o un vestido, sacado de un hashtag de marca donde la gente puede contribuir.

¿Cuánto tiempo se tarda en ver los resultados?

Con el marketing digital, a menudo puede parecer que puede ver los resultados mucho más rápido que con el marketing offline debido a que es más fácil medir el ROI . Sin embargo, en última instancia, depende completamente de la escala y la efectividad de su estrategia de marketing digital .

Si dedica tiempo a construir personas integrales de compradores para identificar las necesidades de su audiencia, y se concentra en crear contenido de calidad online para atraerlos y convertirlos, entonces es probable que obtenga buenos resultados en los primeros seis meses.

Si la publicidad de pago es parte de su estrategia digital, los resultados son aún más rápidos, pero se recomienda enfocarse en desarrollar su alcance orgánico (o ‘libre’) usando contenido, SEO y redes sociales para lograr un éxito sostenible a largo plazo.

Descubra aquí El Proceso Inbound Marketing y descargue nuestro ebook sobre esta interesante metodología de atracción de nuevos clientes

¿Necesito un gran presupuesto para el marketing digital?

Como con cualquier cosa, realmente depende de qué elementos de marketing digital desee agregar a su estrategia.

Presumiendo que ya tiene un sitio web, si se está enfocando en técnicas de entrada como SEO, redes sociales y creación de contenido, entonces la buena noticia es que no necesita mucho presupuesto en absoluto. Con el inbound marketing, el objetivo principal es crear contenido de alta calidad que su audiencia quiera consumir, que a menos que planee subcontratar el trabajo, la única inversión que necesitará es su tiempo.

Con las técnicas de outbound, como la publicidad online y la compra de listas de correo electrónico, sin duda hay algunos gastos. Lo que cuesta se reduce a qué tipo de visibilidad desea recibir como resultado de la publicidad.

Por ejemplo, para implementar PPC usando Google AdWords, ofertará en contra de otras compañías en su sector para que aparezcan en la parte superior de los resultados de búsqueda de palabras claves asociadas con su negocio. Dependiendo de la competitividad de la palabra clave, esto puede ser razonablemente asequible o extremadamente costoso, por lo que es una buena idea centrarse en la construcción de su alcance orgánico también.

¿Dónde entra el marketing móvil en la ecuación?

Otro componente clave del marketing digital es el marketing móvil. De hecho, el 71% de las conexiones a internet se realizan desde el móvil , mientras que el consumo de medios digitales basados ​​en computadoras de escritorio constituye el 29% restante. Esto significa que es esencial optimizar sus anuncios digitales, páginas web, imágenes de redes sociales y otros recursos digitales para dispositivos móviles. Si su empresa tiene una aplicación móvil que permite a los usuarios interactuar con su marca o comprar sus productos, su aplicación también está bajo el paraguas del marketing digital.

Aquellos que interactúen con su empresa online a través de dispositivos móviles deben tener la misma experiencia positiva que en el escritorio. Esto significa implementar un diseño de sitio web receptivo o amigable para dispositivos móviles para que la navegación sea fácil de usar para los usuarios de dispositivos móviles. También podría significar reducir la duración de los formularios de generación de prospectos para crear una experiencia sin complicaciones para las personas que descargan su contenido sobre la marcha. En cuanto a las imágenes de redes sociales, es importante tener siempre en cuenta a los usuarios de dispositivos móviles al crearlos, ya que las dimensiones de la imagen son menores en los dispositivos móviles, lo que significa que el texto puede cortarse.

Hay muchas formas de optimizar sus activos de marketing digital para usuarios de dispositivos móviles, y cuando implemente cualquier estrategia de marketing digital , es muy importante considerar cómo se traducirá la experiencia en dispositivos móviles. Al garantizar que esto siempre sea una prioridad, creará experiencias digitales que funcionan para su audiencia y, en consecuencia, logrará los resultados que espera.

Estoy listo para probar el marketing digital. ¿Ahora que?

Si ya está haciendo marketing digital, es probable que al menos llegue a algunos segmentos de su audiencia online. Sin embargo, puede pensar en algunas áreas de su estrategia que podrían usar una pequeña mejora.

Nos encantaría poder serle de utilidad y que pudiéramos conocer su proyecto. Si esta pensando en adentrarse en el entorno digital y reconvertir su modelo de negocio, somos su agencia de marketing digital.

 

Entradas Recomendadas

Dejar un Comentario

pan-de-marketing